Aviso de privacidad

1. Datos personales que podemos recabar

Para atender sus solicitudes de información, inscripción, seguimiento o contratación de servicios, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Curso o capacitación de interés.
• Empresa u organización a la que pertenece, en caso de aplicar.
• Mensaje o comentarios enviados a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.

En caso de que posteriormente se habiliten procesos de inscripción, facturación, emisión de constancias o pagos, podremos solicitar datos adicionales estrictamente necesarios para dichas finalidades, como datos fiscales, información de facturación, datos laborales o datos requeridos para la emisión de documentos relacionados con la capacitación.

IHDECA Programas no está dirigido a menores de edad. Nuestros servicios están pensados para personas mayores de edad, profesionales, equipos de trabajo, empresas y organizaciones.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información sobre cursos, capacitaciones, fechas, modalidades y servicios.
• Dar seguimiento a mensajes recibidos por formulario web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o redes sociales.
• Gestionar procesos de inscripción, registro o participación en cursos y capacitaciones.
• Brindar atención a personas, equipos, empresas u organizaciones interesadas en nuestros servicios.
• Coordinar comunicaciones relacionadas con cursos, capacitaciones, consultoría, atención comercial o seguimiento administrativo.
• Elaborar cotizaciones, propuestas o información personalizada cuando sea solicitado.
• Mantener registros internos de atención, seguimiento y operación.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales que resulten aplicables.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, sus datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para prestar el servicio solicitado, pero que nos permiten mejorar nuestra comunicación y operación:

• Enviar información sobre nuevos cursos, capacitaciones, fechas disponibles, contenidos, eventos o promociones.
• Realizar seguimiento comercial posterior a una solicitud de información.
• Enviar encuestas de satisfacción o solicitar retroalimentación sobre nuestros servicios.
• Realizar análisis internos, medición de interés, estadísticas de contacto y mejora de nuestros procesos de atención.
• Crear audiencias o mediciones publicitarias mediante herramientas digitales, cuando aplique.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a Informes@ihdecaprogramas.com.mx.

4. Uso de WhatsApp y medios digitales

Al contactarnos por WhatsApp, formularios web, correo electrónico, redes sociales o cualquier otro medio digital, usted acepta que utilicemos los datos proporcionados para responder a su solicitud, dar seguimiento a su interés y mantener comunicación relacionada con los cursos, capacitaciones o servicios solicitados.

El contacto principal para atención será:

Correo: Informes@ihdecaprogramas.com.mx
Teléfono / WhatsApp: 81 1033 0553

5. Uso de herramientas de análisis, publicidad y cookies

El sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, medición de conversiones y tecnologías similares para conocer el comportamiento de navegación, mejorar la experiencia del usuario, medir campañas publicitarias y optimizar nuestros servicios.

Estas herramientas pueden recabar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
• Páginas visitadas dentro del sitio y tiempo de navegación.
• Fuente de llegada al sitio e interacciones con formularios, botones o enlaces.
• Conversiones o acciones realizadas dentro del sitio.

Estas tecnologías podrán incluir herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel u otras plataformas de medición y publicidad digital que se habiliten en el sitio.

Usted puede desactivar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las cookies se deshabilitan por completo.

6. Transferencia y comunicación de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas, marcas, áreas internas, proveedores o aliados relacionados con EHSA Programas, IHDECA Programas y EHSA Proyectos, únicamente cuando sea necesario para atender su solicitud, brindar seguimiento, administrar servicios, coordinar capacitaciones, realizar análisis internos o cumplir obligaciones derivadas de la relación con usted.

También podremos compartir datos personales con proveedores que nos apoyen en servicios tecnológicos, hospedaje web, formularios, correo electrónico, CRM, plataformas de comunicación, analítica, publicidad digital, almacenamiento, administración o soporte operativo.

En caso de que en el futuro se habiliten pagos en línea, el procesamiento de pagos podrá realizarse mediante plataformas externas. En ese supuesto, los datos de pago serán tratados conforme a los términos y políticas de la plataforma correspondiente. De momento, la integración de pagos se encuentra pendiente de definir.

No venderemos, rentaremos ni comercializaremos sus datos personales con terceros.

7. Medidas de seguridad

El Responsable adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales estará limitado a las personas, áreas o proveedores que necesiten conocerlos para cumplir las finalidades descritas en este aviso.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: Informes@ihdecaprogramas.com.mx.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para responder la solicitud.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio de sus derechos.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.

El Responsable atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

9. Limitación del uso o divulgación de datos

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, comerciales o informativas, puede solicitarlo enviando un correo a: Informes@ihdecaprogramas.com.mx. En el asunto puede indicar: “Baja de comunicaciones” o “Limitación de uso de datos”.

10. Cambios al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse por cambios legales, ajustes operativos, nuevas finalidades, incorporación de herramientas tecnológicas, cambios en servicios o necesidades internas del Responsable.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web de IHDECA Programas, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

EHSA Programas / IHDECA Programas
Domicilio: Cerro de Picachos 760-L-20, Col. Obispado, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64060
Correo: Informes@ihdecaprogramas.com.mx
Teléfono / WhatsApp: 81 1033 0553

Última actualización: Julio de 2026.